I funnel di marketing utilizzano l’intelligenza artificiale per offrire contenuti personalizzati, in base alle diverse fasi del comportamento degli utenti.
Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale sta cambiando il marketing molto più di quanto sembri. Non si tratta, infatti, semplicemente di usare strumenti veloci o di automatizzare alcune attività. L’AI sta modificando, ad esempio, il modo in cui le persone cercano informazioni, così come il modo in cui valutano un prodotto e arrivano a una decisione.
Questo vuol dire che anche i funnel – ovvero quei percorsi che portano un utente alla conversione – non funzionano più come prima. Scopriamo, quindi, come l’AI sta riscrivendo i funnel più di quanto pensi.
Come l’AI modifica i funnel per creare percorsi unici per ogni utente
L’intelligenza artificiale produce contenuti mirati, anticipa le necessità, modifica i messaggi e gestisce ogni contatto in modo personalizzato, basandosi sui dati raccolti. In poche parole, l’AI non sta semplicemente migliorando i funnel, ma li sta proprio riscrivendo. Non esiste un percorso unico valido per tutti: l’AI monitora, analizza e adatta il percorso in tempo reale, seguendo le azioni dell’utente. Ecco, quindi, come l’AI modifica i funnel per creare percorsi unici per ogni utente.
- Awareness: quando gli utenti scoprono un prodotto o un brand, l’AI non mostra gli stessi contenuti a tutti. Contenuti diversi per persone diverse, insomma. L’intelligenza artificiale analizza ricerche, preferenze e interazioni, proponendo proprio quello che cattura l’interesse di una determinata persona. Ogni utente entra nel funnel dal punto creato apposta per lui.
- Consideration: quando l’utente sta valutando cosa fare, l’AI interviene in tempo reale in base al suo comportamento. Ad esempio, se l’utente esita, può ricevere contenuti che spiegano il prodotto, oppure informazioni più dettagliate se l’utente è interessato.
- Conversion: nella fase della conversione, l’intelligenza artificiale è di aiuto suggerendo il momento migliore per proporre l’acquisto, chiarisce i dubbi attraverso i chatbot, rende più semplici i passaggi complicati e mostra offerte quando servono. La conversione, in questo modo, diventa un processo naturale.
L’AI non rende soltanto i funnel più efficienti, ma li sta trasformando in qualcosa di nuovo: esperienze personalizzate che si modificano continuamente. Per le aziende si tratta di un vantaggio enorme, perché saranno in grado di costruire relazioni più forti, con contenuti più rilevanti ed efficaci per i singoli utenti, personalizzando le esperienze. Scopri anche i segnali che la tua strategia DEM va ripensata e perché creare contenuti per ogni fase del viaggio del cliente.
