Come acquisire nuovi clienti dal tuo sito con un semplice plugin

Vuoi acquisire nuovi clienti? Un aspetto a cui prestare grande attenzione è senza dubbio la facilità con cui i tuoi potenziali acquirenti possono contattarti.

Con il plugin Live Chat di Screets, riuscirai ad offrire supporto costante ai tuoi visitatori, rispondere più agilmente alle richieste di informazioni e sarai sulla buona strada per acquisire nuovi clienti.

Vediamo, quindi, le caratteristiche di questo strumento.

Come usare Screets Live Chat

Funzionalità principali

Il plugin Screets Live Chat funziona sia quando sei online, sia quando non ti trovi al PC.

Effettua il login al tuo sito WordPress, accedi al pannello di controllo Screets Live Chat e puoi cominciare subito a conversare in tempo reale con i tuoi utenti.

Screets Live Chat ha delle caratteristiche utili e vantaggiose, tra cui la possibilità di inserire nella conversazione diversi operatori, garantendo una migliore gestione delle richieste più specifiche e complesse. Inoltre, viene effettuato in automatico un salvataggio della conversazione, permettendoti di rivedere le tue richieste e non tralasciare alcun dettaglio. Perfino gli utenti ritroveranno le loro chat con te quando tornano sul tuo sito.

Quando sei offline, i tuoi utenti possono sempre utilizzare Screets Live Chat ma, al posto della chat, apparirà un form per inviarti un messaggio, che riceverai via email e al quale potrai rispondere in seguito.

Prima di andare avanti voglio ricordarti che se hai bisogno di assistenza di qualsiasi tipo sul tuo sito WordPress, puoi contattarci alla pagina Servizi.

Ti risponderemo tempestivamente, aiutandoti a risolvere ogni tuo problema.

Prezzo

Un aspetto molto interessante di questo strumento che ti aiuterà ad acquisire nuovi clienti è che non ha un costo mensile, come molti plugin similari, ma viene acquistato una tantum.

Esistono due opzioni di acquisto: $25 per una licenza singola oppure $75 per un uso illimitato in tutti i domini che vuoi. Se sei interessato ad acquistarlo, puoi farlo sul sito CodeCanyon. Se hai appena aggiornato WordPress, ti interesserà anche sapere che questo plugin è compatibile con le ultime versioni del CMS.

Installazione e configurazione

Installare e configurare Screets Live Chat è molto semplice: effettuato l’acquisto, scarica il pacchetto del plugin, accedi alla tua Bacheca WordPress, vai quindi nella sezione Plugin, clicca su Aggiungi Nuovo e carica il file .zip del plugin. Attiva il plugin e inizia a configurarlo.

Nella tua bacheca apparirà ora la nuova tab Chat Console, dalla quale puoi accedere alla sezione delle Opzioni. Qui potrai impostare:

• la visibilità della chat quando sei offline e online
• i tuoi team di operatori per gestire le chat
• le notifiche via email
• su quali pagine mostrare la chat
• il look della tab e del form di contatto (colori, posizione, dimensioni)

Come vedi, hai diverse possibilità di personalizzazione.

Perché usare una chat per acquisire nuovi clienti

Usare uno strumento per chattare con i tuoi utenti può rivelarsi molto utile per acquisire nuovi clienti: ti permette, infatti, non solo di rispondere in tempo reale a qualunque richiesta di informazioni dei tuoi possibili acquirenti, dando inizio al processo di vendita, ma anche di accrescere la credibilità del tuo servizio, dimostrando di offrire supporto di alta qualità.

Conclusione

Oggi ti ho presentato Screets Live Chat, un plugin WordPress molto utile se stai cercando di acquisire nuovi clienti. Come hai visto, non si tratta di un plugin gratuito ma ha comunque un costo contenuto rispetto ad altri servizi che offrono funzionalità similari.

Utilizzi anche tu uno strumento di chat sul tuo sito?

Lasciaci un messaggio qui sotto e condividi con noi la tua esperienza.

NOTA: Questa guida è stata pubblicata originariamente nel Agosto 2013 ed è stata completamente riscritta e aggiornata per accuratezza e comprensibilità.