Cosa fare se non ricevo l’Auth Code per trasferire il mio dominio

Il codice di autorizzazione per trasferire un dominio può essere chiamato anche Auth Code (Authorization Code) oppure Codice EPP, come lo definisce SiteGround, o ancora Auth Info.

Se il tuo dominio è gestito da un fornitore e lo spazio web da un altro, dovrai richiedere il codice al fornitore del dominio.

Se non intendi più utilizzare lo stesso hosting, sarà invece sufficiente disdire il contratto o semplicemente non rinnovare più il servizio.

Invece, se il dominio e il sito sono gestiti entrambi dallo stesso hosting, non avrai dubbi a chi rivolgerti per questa richiesta.

Attenzione, però: trasferire il dominio potrebbe disattivare allo stesso tempo anche lo spazio web e le caselle email, quindi assicurati di avere un backup di tutti i tuoi dati.

La richiesta del codice Auth, inoltre, può essere fatta in diversi modi.

Potresti trovarlo direttamente nella tua area utente, oppure dovrai fare esplicita richiesta di invio per posta elettronica.

Se invece vuoi che il nostro team di esperti risolva il problema per te, contatta il nostro reparto assistenza per ricevere un preventivo di intervento.

Come richiedere l’auth code per trasferire il dominio

Vediamo quali sono i sistemi di richiesta dell’auth code per i provider più popolari.

Aruba

Per trasferire un dominio da Aruba, entra nella tua area utente e accedi alla sezione Utility Dominio.

Clicca sulla voce Codice di autorizzazione e quindi sul pulsante Richiedi.

A seconda del dominio di primo livello da te utilizzato, potrai visualizzare una schermata che riporta il codice, oppure un pulsante che lo invierà per email all’intestatario del dominio.

Bluehost

Per Bluehost, accedi al Domain Manager di Bluehost e clicca su Domains.

Scegli il dominio da trasferire e seleziona la voce Transfer EPP.

Potrai visualizzare il codice direttamente in questa schermata.

GoDaddy

Entra nel Centro di controllo domini di GoDaddy e seleziona il dominio che vuoi trasferire.

Clicca su Impostazioni dominio.

Troverai una sezione chiamata Impostazioni aggiuntive con, al suo interno, il pulsante Ottieni codice di autorizzazione.

Il codice verrà inviato alla mail del proprietario del dominio.

Register.it

Entra nella tua area clienti di Register.it e seleziona il tuo dominio.

Clicca su Dominio e DNS, poi su Codice Auth-info.

Seleziona il pulsante Invia codice per ricevere il codice Auth sull’indirizzo email indicato alla registrazione del dominio.

Per alcuni domini (.com, .net, .org) visualizzerai direttamente il codice in questa schermata.

SiteGround

In SiteGround entra nella tua area cliente e accedi alla sezione Servizi > Domini.

Cerca il dominio che vuoi trasferire e clicca su Gestisci, poi seleziona i tre puntini accanto al pulsante Rinnova.

Seleziona la voce Ottieni il codice EPP e poi il pulsante Invia il codice.

Riceverai il tuo codice via email.

Problemi con la richiesta dell’Auth Code

Queste sono le procedure per richiedere il tuo codice e trasferire il dominio presso un altro provider. Ci sono dei casi, però, in cui potresti incontrare difficoltà.

Prima di tutto, potresti non trovare le opzioni di richiesta del codice.

Questo avviene per diversi motivi.

Quando il tuo dominio è stato registrato o trasferito meno di 60 giorni prima della richiesta, oppure quando mancano meno di 15 giorni alla sua scadenza, non è possibile effettuare un trasferimento.

I domini possono inoltre essere posti in stato di blocco, una precauzione che può essere fatta al momento della registrazione per evitare trasferimenti non autorizzati.

Se il dominio è bloccato, è necessario sbloccarlo. La richiesta di sblocco può essere fatta solitamente nella stessa area all’interno della quale viene richiesto il codice di autorizzazione.

Entro 48 ore il tuo dominio sarà sbloccato, e potrai procedere con la richiesta di trasferimento.

Il provider non invia l’Auth Code

Ci sono situazioni, però, in cui, nonostante sia tutto in regola e la richiesta sia fatta correttamente, il provider non invia il codice auth.

Ci tengo a precisare che il fornitore è obbligato a inviare il codice entro 5 giorni dalla richiesta, a meno che non vengano rilevate delle irregolarità:

• esiste prova di una truffa;
• ci sono controversie legali che riguardano il dominio;
• un ordine del tribunale che ne vieta il trasferimento;
• c’è una controversia sull’identità del richiedente;
• si è verificato un ritardo nel pagamento del dominio;
• il possessore del dominio ha fatto esplicita richiesta scritta di impedire il trasferimento;
• il dominio è in stato di blocco.

Se non ricevi il codice auth, contatta il provider e chiedi se si è verificato uno di questi casi.

Se non ricevi risposta o non è stato rilevato uno di questi casi, allora ti trovi davanti a una irregolarità da parte del provider.

Al sesto giorno dalla tua richiesta, se non ottieni risposta dal tuo vecchio provider, prova a contattare il nuovo fornitore e chiedi se può aiutarti a intervenire in qualche modo.

In alternativa, dovrai necessariamente rivolgerti ad un legale.

Conclusione

Solitamente la procedura di trasferimento di un dominio è molto semplice, ma può capitare qualche disguido.

Per fortuna, si tratta di casi molto rari.

Stai leggendo questa guida perché non riesci ad ottenere l’auth code?

Oppure temi che possa capitarti in futuro?

Se ti è successo qualcosa di simile, raccontaci la tua esperienza e spiega come hai fatto per risolvere il problema. Potrebbe essere di aiuto ad altri lettori!