L’effetto Dunning-Kruger: perché può aiutarti a comunicare in modo più efficace con i tuoi clienti
Esiste un fenomeno chiamato “Effetto Dunning-Kruger” basato su un bias cognitivo che tutti dovremmo conoscere, specialmente se abbiamo a che fare con la comunicazione e il marketing. L’effetto Dunning-Kruger e riguarda il modo in cui percepiamo le nostre abilità e