Hosting Aruba: è davvero così conveniente?

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Pubblicato da Andrea Di Rocco in

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Hosting Aruba è davvero così conveniente

Ho deciso di scrivere una recensione dell’hosting Aruba per soddisfare la curiosità di tutti i lettori che hanno chiesto la mia opinione su questo servizio.

Qualcuno si è stupito di non vedere Aruba nella mia recensione ai migliori hosting italiani, altri hanno notato che non ne parliamo spesso, come invece facciamo con altri hosting provider come Serverplan o SiteGround.

I motivi per cui non considero l’hosting Aruba un servizio particolarmente eccellente sono diversi, e ti spiegherò tutte le mie motivazioni in questa recensione.

Ci tengo comunque a precisare che, nonostante le mie opinioni, alcuni utenti trovano Aruba un ottimo servizio e sono pienamente soddisfatti.

Tutto dipende da quali siano le tue esigenze, che tipo di sito web vuoi creare e quali sono i servizi di cui hai bisogno.

Se sei un cliente di Aruba e pensi che sia perfetto per te, mi fa molto piacere! Ti invito a raccontarci la tua esperienza nei commenti al di sotto di questo articolo.

Molti dei nostri lettori sono affezionati ad Aruba, ma arriva spesso il momento in cui si accorgono che non è più in grado di soddisfarli.

Alcuni provano a passare ad un piano più avanzato, ma la maggior parte delle volte ci chiedono aiuto per trasferire il proprio sito su un altro hosting.

Vediamo insieme, quindi, quali sono le sue caratteristiche e le mie opinioni su questo hosting, confrontandolo anche con altri servizi.

Recensione di Aruba: uno dei primi hosting italiani

Recensione hosting Aruba

Aruba è una società italiana di servizi hosting piuttosto “antica”: opera infatti dal 1994 nel settore relativo a datacenter, hosting, domini e e-mail.

Si è poi stabilita con successo in tutta Europa, costituendo un’importante rete di server (clicca qui per sapere esattamente cosa è un server e cosa è un dominio internet).

Diversi anni fa è diventata registro ufficiale del dominio di primo livello .cloud e si occupa della fornitura di servizi per le Pubbliche Amministrazioni.

I suoi datacenter si trovano in tutta Europa e anche in Italia, a Milano e ad Arezzo, e attualmente è in fase di costruzione un nuovo centro a Roma.

Il successo di Aruba non è da poco: conta oltre 5 milioni di clienti, quasi tre milioni di domini registrati­ e un milione e mezzo di siti in hosting.

Come puoi vedere da questi dati, oggettivamente l’hosting Aruba sembra essere abbastanza importante da poter convincere della propria qualità solamente basandoci sui numeri.

Io comunque ho testato di persona il servizio e, per quelle che sono le esigenze della maggior parte dei miei lettori e clienti, sono convinto che ci siano altri provider molto più convenienti e affidabili.

Voglio comunque scrivere una recensione di Aruba il più obiettiva possibile, descrivendo tutti i servizi offerti.

Hosting Aruba: i punti forti

Piani hosting Linux Aruba

Confrontando Aruba con gli altri servizi hosting, quello che si nota in maniera più immediata è il costo, decisamente contenuto, dei piani hosting Linux.

L’offerta attuale, infatti, parte da soli 11,99 € per il primo anno (28,99€ al rinnovo).

Questo piano include un hosting Linux con un dominio, 5 caselle email e spazio web illimitato.

È l’ideale per siti web con esigenze basilari, come per esempio i siti vetrina statici.

Il database, infatti, non è incluso, anche se è possibile integrarlo acquistandolo a parte, quindi non è adatto a un sito o blog creato con WordPress.

L’hosting Linux con database incluso è il piano Easy, ha un costo a partire da 19,99€/anno (50,00€ al rinnovo), ma se vuoi usare WordPress, ti suggerisco invece di scegliere tra i diversi piani ottimizzati per il CMS.

Piani Hosting WordPress Gestito Aruba

WordPress Gestito è il più completo e include il CMS già installato.

Ma cosa significa “gestito”?

Significa che non dovrai preoccuparti di aggiornamenti e backup.

Ogni volta che un aggiornamento è disponibile, ricevi una mail e dopo 24 ore verrà effettuato un backup, per poi avviare l’aggiornamento in automatico.

Se dovessero verificarsi dei problemi, gli esperti del servizio tecnico si occuperanno di ripristinare il tuo sito.

WordPress Gestito è disponibile in tre livelli in base al traffico che ricevi sul sito, al numero di account email che vuoi creare e alla disponibilità di PEC e ambiente di staging.

Tutti i piani WordPress Gestito includono un database MySQL.

Se non hai necessità che qualcuno si prenda cura dei tuoi aggiornamenti, puoi scegliere invece il piano WordPress semplice, che include WordPress preinstallato, 5 caselle email, certificato SSL e un database MySQL.

Se vuoi installare WordPress, quindi, puoi scegliere una di queste due opzioni: senza database, infatti, non è possibile installarlo.

Così come non sarebbe possibile ottenere tantissime altre funzionalità fondamentali per un qualunque sito web, anche se fosse creato senza WordPress.

Aruba: il pannello di controllo

Pannello di controllo hosting Aruba

L’area utente di Aruba e il pannello di gestione dello spazio web sono dedicati, ma molto diversi rispetto, ad esempio, al Site Tools di SiteGround.

Puoi comunque attivare il cPanel con il piano Cloud Hosting che costa 75€ all’anno (45€ per il primo anno).

Questo piano include anche database illimitati su SSD da 1GB e 10 caselle email. È disponibile anche il piano Cloud Hosting Multidominio, per siti web illimitati.

Se intendi utilizzare Aruba per il tuo sito web, l’opzione che prevede il cPanel è probabilmente quella più adatta a esigenze più vaste.

Sono incluse le funzionalità principali necessarie per un sito WordPress e l’uso del cPanel renderà la gestione del tuo spazio web più semplice.

L’interfaccia dedicata dell’area utente, infatti, per quanto includa tutti gli strumenti fondamentali, secondo me è poco pratica e un po’ dispersiva.

Non sempre riesco a trovare a colpo d’occhio ciò di cui ho bisogno, e quindi mi ritrovo ad aprire i vari menu, un po’ a tentativi, finché non arrivo a quello giusto.

Questi che ti ho presentato sono i piani più interessanti di Aruba, ma ce ne sono tanti altri, dagli hosting Windows all’hosting Cloud con Plesk, dal piano ottimizzato per WooCommerce agli hosting ottimizzati per altri CMS (Joomla, Prestashop, Drupal…).

Non mancano, inoltre, soluzioni in Cloud e Server dedicati.

Se non hai le idee chiare su ciò che ti serve per il tuo sito, potresti avere qualche difficoltà a scegliere il piano ideale per le tue esigenze.

Anche Aruba ha una policy del tipo Soddisfatti o rimborsati. Il diritto di recesso può essere applicato entro 14 giorni dall’acquisto del servizio.

Servizio di supporto Aruba

Supporto Aruba ticket

La mia recensione di Aruba non può non includere una sezione riguardante l’assistenza.

Il servizio di supporto di Aruba consiste in assistenza via mail/ticket, oppure via telefono, entrambe attive 24 ore su 24.

Avere un supporto clienti raggiungibile in qualsiasi momento e per di più in italiano è un notevole vantaggio.

Se hai necessità di rivolgerti al Supporto Avanzato, come per installazioni, ripristino backup, o altri servizi di supporto che non sono inclusi nel tuo piano, dovrai utilizzare un sistema di “crediti”: questi crediti, al momento, ti vengono assegnati in omaggio con un piano WordPress gestito, oppure li potrai acquistare a parte.

Purtroppo ho constatato che l’efficienza del servizio non è sempre eccellente.

Molti utenti hanno lasciato recensioni piuttosto negative su Trustpilot e altre piattaforme, nelle quali si lamentano della scarsa qualità dell’assistenza e del fatto che spesso i problemi vengono risolti dopo settimane, oppure non vengono risolti affatto.

Il 30% degli utenti che hanno lasciato la propria recensione, infatti, considera l’hosting Aruba un servizio scarso.

I motivi di tale opinione riguardano prevalentemente la qualità del servizio di supporto, i lunghissimi tempi di attesa e difficoltà nell’ottenere informazioni.

Altri utenti si lamentano invece delle cattive prestazioni del proprio sito, dipendenti proprio dall’hosting.

Il valore del TTFB (Time To First Byte) viene preso in considerazione da Google e, a quanto testimoniano questi utenti, esso risulta essere troppo alto proprio nei siti ospitati su Aruba.

Tutto sommato, il punteggio finale di Trustpilot è pari a 4.1/5, quindi ti invito a consultare le opinioni dei vari clienti per rendetti conto di quali siano le esperienze generali con Aruba.

Ad ogni modo, nel caso in cui non fossi soddisfatto del servizio, abbiamo avuto modo di verificare che trasferire un dominio Aruba è piuttosto semplice.

Uno dei motivi per cui non mi sento di consigliare Aruba ai miei lettori riguarda, quindi, proprio il fatto che tanti utenti siano insoddisfatti del servizio di assistenza.

Se investi del tempo e del denaro in un’attività online, l’assistenza tecnica in qualsiasi momento è fondamentale, e deve per forza essere un servizio che risolve i tuoi problemi velocemente e con la massima disponibilità e professionalità da parte degli operatori.

D’altronde, è anche il principio su cui si basa la nostra Assistenza WordPress!

Hosting Aruba: prestazioni, affidabilità e sicurezza

Hosting Aruba - prestazioni affidabilità e sicurezza

Affidabilità, sicurezza, prestazioni elevate, facilità di gestione sono aspetti che non possono essere considerati optional, in nessun caso.

Vediamo quindi quali sono le garanzie di Aruba sotto questo aspetto.

Aruba garantisce il 99,9% di uptime.

Nel caso in cui si dovesse verificare un disservizio, il cliente può inoltrare una richiesta di indennizzo, il quale consiste in una proroga del contratto di un certo numero di giorni che verrà calcolato caso per caso.

Per quanto riguarda invece la gestione del proprio spazio web, ho già detto sopra che, secondo me, il pannello di controllo di Aruba è piuttosto confuso e poco pratico.

Non sempre è immediato trovare ciò che si cerca e, anche quando lo si trova, diventa difficile gestirlo.

Se desideri salvare e ripristinare un backup in autonomia, puoi farlo solamente attraverso il download dei file o del database (due file separati).

Troverai la copia dei tuoi file in un’apposita directory nella root del tuo sito oppure all’interno della sezione Backup del pannello di controllo.

Dovrai quindi scaricare il backup sul tuo computer, per poi ricaricare i file sul tuo sito.

Altri servizi hosting utilizzano sistemi molto più rapidi e semplici per la gestione e il ripristino dei backup.

Con SiteGround, per esempio, è sufficiente selezionare la data e il tipo di backup che si desidera ripristinare, utilizzando un’interfaccia semplicissima, e con un clic avvii la procedura di ripristino.

Altri servizi Aruba

Aruba altri servizi

Aruba offre diversi altri servizi oltre a quello hosting e di registrazione domini.

Per esempio, puoi creare una PEC a partire da 5€/anno + IVA incluso 1 GB di spazio, antivirus e apposita app.

Se hai una partita IVA con l’obbligo di emettere fattura elettronica, puoi appoggiarti al servizio PEC Pro di Aruba a 25€/anno (sempre IVA esclusa).

Altri servizi interessanti sono l’identità digitale, il servizio di invio SMS, la stampa foto e l’ADSL anche senza telefono.

Sono servizi che poco hanno a che fare con hosting e domini, ma potrebbe interessarti sapere che ci sono.

Hosting Aruba, quali sono i punti di forza?

Sicuramente il costo, molto basso e allettante.

Hosting Aruba, quali sono gli svantaggi?

Il pannello di controllo è dispersivo e la gestione risulta poco pratica. Infine salvare e ripristinare un backup in autonomia è possibile farlo solo via FTP.

Host Aruba, c’è qualità nel servizio di supporto?

Sì. Si tratta di un servizio attivo 24 ore su 24 e soprattutto in lingua italiana.

Quali sono le prestazioni dell’hosting Aruba?

Aruba garantisce un uptime pari al 99,9%, ma per tutto il resto ha una gestione caotica e poco intuitiva che non riesce sicuramente a raggiungere la qualità di altri hosting, come ad esempio SiteGround.

Conclusione

Spero di aver chiarito in questa recensione di Aruba quali sono le sue caratteristiche e credo che sia evidente perché non sono molto propenso a consigliarti questo servizio, mostrandoti invece quali sono le caratteristiche che un hosting di alta qualità dovrebbe avere.

Nel mio settore, e penso anche in moltissimi altri, ho imparato che risparmiare su una cosa significa pagarne molto care altre.

Come per molti aspetti che riguardano i siti web, ritengo che la semplicità di utilizzo e l’affidabilità di un servizio di assistenza efficace siano assolutamente essenziali.

Hai mai avuto esperienze con Aruba?

Positive o negative?

Lasciaci la tua opinione, potrebbe essere importante per tutta la community.

Guide correlate:

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Andrea Di Rocco Fondatore di SOS WP™
La mia passione per WordPress mi ha portato negli ultimi 10 anni a voler aiutare sempre più persone a creare blog e siti web in WordPress in completa autonomia. Spero che troverai utili le oltre 700 guide su WordPress e sulla SEO che ho pubblicato su questo blog. Se ne hai voglia ti invito a leggere la mia storia, cliccando sul pulsante qui sotto.
21Commenti
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  1. Immagine avatar per Michele
    Michele

    Buonasera a tutti, ho realizzato un ecommerce con wordpress per l’azienda in cui lavoro, che si appoggia da anni su Aruba. Sto cercando di ottimizzare il sito per renderlo più veloce possibile, aiutandomi con PageSpeed Insight. Ho dimezzato i miei problemi con grande fatica, ma il sito è ancora troppo lento, soprattutto perchè la risposta iniziale del server è troppo lunga.
    Questo problema può dipendere dal piano di Hosting WordPress Gestito Premium, quindi devo passare ad un piano più avanzato oppure è proprio meglio cambiare provider?

    1. Immagine avatar per Andrea Di Rocco
      Andrea Di Rocco

      Ciao Michele ti consiglio di migrare il tutto su un piano GoGeek di SiteGround oppure su un piano Enterprise di Serverplan. Per qualsiasi altra domanda, mi trovi qui 🙂

  2. Immagine avatar per Giuseppe
    Giuseppe

    Secondo me, e non so per quale ragione, sul web c’è molta malafede nei confronti di Aruba. Ad esempio, voi avete messo in evidenza, come dato positivo di questo servizio hosting, solo il fatto che la cifra annua da pagare sia molto inferiore a quella di altri, ma non avete fatto cenno, o comunque non lo avete sufficientemente sottolineato, che Aruba offre spazio e traffico illimitati. Lasciando stare il “Piano Basic”, che non prevede un database Mysql, e soffermandoci su quello “Easy”, è evidente la convenienza: spazio illimitato, traffico illimitato, certificato SSl gratuito, illimitate caselle email ecc. ecc. Ho visto, ad esempio, il tanto da voi reclamato “Sitegrond”, ebbene posso dire che se uno non è fesso, può benissimo utilizzare “WordPress.com” col piano “Premium”, infatti i piani “normali” “Sitegrond” offrono uno spazio da blog o sito personale e con prezzi elevatissimi. La cosa, poi, nel vostro specifico caso, diventa ancor più sospetta dal momento che, alla fine dell’articolo, il vostro esperto ha inserito questa frase: “Se risparmiare sul costo annuale dell’hosting significa dover pagar caro il prezzo di un servizio clienti che non mi aiuta, di una velocità inferiore delle mie pagine …” cioè si parla improvvisamente di una presunta minore velocità, quando nell’articolo non si era mai fatto riferimento ad una cosa del genere; dunque, il vostro esperto se le è inventato di sana pianta! veramente assurdo!

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Salve Giuseppe, le nostre opinioni riguardo ai servizi di cui parliamo nei nostri articoli sono tutti frutto di test ed esperienze dirette. Sicuramente, come da te evidenziato, è necessario aggiungere dei dati riguardo alle performance, e aggiorneremo al più presto la recensione includendo un’analisi più precisa e dettagliata. Grazie per le tue osservazioni.

  3. Immagine avatar per Alberto D
    Alberto D’Agati

    sono proprietario di almeno 40 domini, e su aruba inizio a star male, per il semplice motivo che non mi aspettavo difficoltà a trasferire il dominio ad altri. per esempio ho chiesto di voler trasferire tutti i miei domini ( senza cambiare aruba ) a mio fratello piu grande , e aruba mi ha chiesto di riempire 234878234823784847 pagine !!!!! e davvero pazzesco , troppe difficoltà. adesso sto cercando di spostarmi altrove. puoi darmi un consiglio . grazie

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Ciao Alberto, non sei riuscito ad ottenere il codice AUTH dalla tua area clienti di Aruba, come indicato in questa guida? Se vuoi spostare solo i domini, ti consigliamo di passare a Serverplan, che offre un servizio di trasferimento domini multipli inserendo tutta la tua lista ed effettuando la migrazione in blocco. In più, con ogni dominio hai inclusa una casella di posta elettronica e altri interessanti vantaggi. Consulta la sezione Domini > Trasferimento domini su Serverplan e seleziona la voce Trasferimento multiplo. Se hai difficoltà con il trasferimento, contattaci e ti aiuteremo con piacere. Restiamo a disposizione, un saluto!

  4. Immagine avatar per Pia I Capulli
    Pia I Capulli

    Ciao sto pensando di trasferire il mio dominio su WordPress x creare un sito migliore… Ma essendo negata x qs cose temo di cadere dalla padella alla brace 😅. Ho pensato di usare sitegroud come hosting ma n. So come fare per la Ceo… Grazie
    Pia

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Ciao! I passi che devi compiere sono questi: acquista il piano Startup su SiteGround, selezionando “Ho già un dominio” e inserendolo nell’apposito campo. Poi installa WordPress seguendo questa guida. Crea il tuo sito web imparando ad usare WordPress grazie alle guide gratuite che trovi sul nostro blog. Inizia qui: Come creare un sito web con WordPress: la guida completa per chi parte da zero oppure iscriviti al nostro video corso completo su WordPress e studia la SEO con il nostro corso TUTTO SEO. Ti suggerisco di contattare la nostra Assistenza WordPress per aiutarti a creare un piano di lavoro ben strutturato!

  5. Immagine avatar per Luca
    Luca

    Senza considerare che non c’è uno straccio di numero oggettivo sulle prestazioni garantite del server, o se sono o non sono monitorate. Gli hosting che uso mi indicano almeno connettività (GB/s), Ram virtuale (GB), I/O (kB/s), oppure mi specificano che quella grandezza “non satura”. Con Aruba mi capitava (adesso non ho più siti hostati) che il sito “era lento” e scoprire che il server mi bloccava qualche risorsa perchè consumavo troppo.

  6. Immagine avatar per Simona
    Simona

    Assistenza Aruba pessima! Per non dire inesistente. Servizio scadente.

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Ciao Simona, ci dispiace sapere questo. Contiamo che comunque tu sia riuscita in ogni caso a risolvere tutti i tuoi problemi.

  7. Immagine avatar per Giovanni Rossetti
    Giovanni Rossetti

    Buonasera, devo scegliere un dominio per installarvi un sito ecommerce realizzato con WordPress e Woocommerce. Essendo un piccolo sito, con pochi prodotti, non vorrei spendere tanto, almeno all’inizio, per il dominio. Potrei iniziare, secondo voi, con un hosting linux easy oppure mi consigliate un hosting WordPress? Sto considerando anche un hosting VHosting Woordpress veloce. Che ne pensate? Grazie mille. Buona serata

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Ciao Giovanni, il server deve essere Linux, perché WordPress lavora bene solo su questo sistema operativo. Non esistono dei veri e propri “hosting WordPress”, ma hosting ottimizzati per lavorare con WordPress. Dai una occhiata alla lista che abbiamo stilato in questa guida https://sos-wp.it/migliori-hosting-wordpress/, vedrai che ci sono soluzioni assai convenienti. Un saluto!

  8. Immagine avatar per Antonio89
    Antonio89

    Ciao Andrea,
    io sono un novello del settore e vorrei crearmi un sito internet personale , sfruttando l’offerta di aruba lanciata in queste settimane (euro 9,99 all’anno per l’hosting aruba con WordPress preinstallato).
    Alla scelta del dominio, leggo affianco che vi è un prezzo.
    Volevo sapere alla scadenza del primo anno oltre all’offerta proposta dal servizio (in questo caso appunto 9,99 euro) devo aggiungere dal secondo anno anche il costo del dominio?
    Ti ringrazio e buon lavoro 🙂

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Ciao, per questo dovresti contattare Aruba, ma siamo praticamente certi che dovrai aggiungere il costo del dominio. Un saluto!

  9. Immagine avatar per Pascolini Marco
    Pascolini Marco

    Assistenza scarsa, ai limiti dell’indecenza.

    1. Immagine avatar per SOS WP Team
      SOS WP Team

      Ci dispiace della tua esperienza 🙁 grazie in ogni cado di averla condivisa con noi!

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    Stefano

    Non sarà sponsorizzato, ma vedendo sul sito talmente tanti riferimenti “SosWP raccomanda SiteGround” il dubbio viene, che poi Aruba non sia un nulla di che e SiteGround un ottimo hosting è un altro discorso 🙂

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    giogio

    Sembra uno di quei articoli sponsorizzati.
    Mi dispiace ma la qualità’ di aruba e’ bassa. Per un sitarello può andare bene ma per cose serie, andate sui big del cloud e del hosting…

    1. Immagine avatar per Andrea Di Rocco
      Andrea Di Rocco

      Ciao Gio, accogliamo il tuo parere su Aruba, ribadendo che l’articolo non è sponsorizzato in alcun modo. Un saluto e grazie del tuo commento!

  12. Immagine avatar per Andrea Di Rocco
    Andrea Di Rocco

    Ciao Stefano, raccomandiamo particolarmente cosa usiamo noi stessi con soddisfazione, non potremmo fare altrimenti 🙂 Un saluto e grazie del tuo commento, continua a seguirci!

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