Ho deciso di scrivere una recensione dell’hosting Aruba per soddisfare la curiosità di tutti i lettori che hanno chiesto la mia opinione su questo servizio.
Ci tengo comunque a precisare che, nonostante le mie opinioni, alcuni utenti trovano Aruba un ottimo servizio e sono pienamente soddisfatti.
Qualcuno si è stupito di non vedere Aruba nella mia recensione ai migliori hosting italiani, altri hanno notato che non ne parliamo spesso. Tutto dipende da quali siano le tue esigenze, che tipo di sito web vuoi creare e quali sono i servizi di cui hai bisogno.
I motivi per cui non considero l’hosting Aruba un servizio particolarmente eccellente sono diversi, e ti spiegherò tutte le mie motivazioni in questa recensione.
Se sei un cliente di Aruba e pensi che sia perfetto per te, mi fa molto piacere! Ti invito a raccontarci la tua esperienza nei commenti al di sotto di questo articolo.
Molti dei nostri lettori sono affezionati ad Aruba, ma arriva spesso il momento in cui si accorgono che non è più in grado di soddisfarli.
Alcuni provano a passare ad un piano più avanzato, ma la maggior parte delle volte ci chiedono aiuto per trasferire il proprio sito su un altro hosting.
Vediamo insieme, quindi, quali sono le sue caratteristiche e le mie opinioni su questo hosting, confrontandolo anche con altri servizi.
Recensione di Aruba: uno dei primi hosting italiani
Aruba è una società italiana di servizi hosting piuttosto “antica”: opera infatti dal 1994 nel settore relativo a datacenter, hosting, domini e e-mail.
Si è poi stabilita con successo in tutta Europa, costituendo un’importante rete di server (clicca qui per sapere esattamente cosa è un server e cosa è un dominio internet).
Diversi anni fa è diventata registro ufficiale del dominio di primo livello .cloud e si occupa della fornitura di servizi per le Pubbliche Amministrazioni.
I suoi datacenter si trovano in Italia, a Bergamo, Milano e Arezzo, e attualmente è in fase di costruzione un nuovo centro a Roma. C’è anche un datacenter a Ktiš, in Repubblica Ceca.
Il successo di Aruba non è da poco: conta oltre 16 milioni di clienti e 1,4 milioni di siti attivi in hosting.
Come puoi vedere da questi dati, oggettivamente l’hosting Aruba sembra essere abbastanza importante da poter convincere della propria qualità solamente basandoci sui numeri.
Io comunque ho testato di persona il servizio e, per quelle che sono le esigenze della maggior parte dei miei lettori e clienti, sono convinto che ci siano altri provider molto più convenienti e affidabili.
Voglio comunque scrivere una recensione di Aruba il più obiettiva possibile, descrivendo tutti i servizi offerti.
Hosting Aruba: i punti forti
Confrontando Aruba con gli altri servizi hosting, quello che si nota in maniera più immediata è il costo, decisamente contenuto, dei piani hosting Linux.
L’offerta attuale, infatti, parte da soli 11,90 € per il primo anno (30,99€ al rinnovo) + IVA.
Questo piano include un hosting Linux con un dominio, 5 caselle email e spazio web illimitato.
È l’ideale per siti web con esigenze basilari, come per esempio i siti vetrina statici.
Il database, infatti, non è incluso, anche se è possibile integrarlo acquistandolo a parte, quindi non è adatto a un sito o blog creato con WordPress.
L’hosting Linux con database incluso è il piano Easy, ha un costo a partire da 14,90€ + IVA/anno (55,00€ al rinnovo), ma se vuoi usare WordPress, ti suggerisco invece di scegliere tra i diversi piani ottimizzati per il CMS.
WordPress Gestito è il più completo e include il CMS già installato.
Ma cosa significa “gestito”?
Significa che non dovrai preoccuparti di aggiornamenti e backup.
Ogni volta che un aggiornamento è disponibile, ricevi una mail e dopo 24 ore verrà effettuato un backup, per poi avviare l’aggiornamento in automatico.
Se dovessero verificarsi dei problemi, gli esperti del servizio tecnico si occuperanno di ripristinare il tuo sito.
WordPress Gestito è disponibile in tre livelli in base al traffico che ricevi sul sito, al numero di account email che vuoi creare e alla disponibilità di PEC e ambiente di staging.
Tutti i piani WordPress Gestito includono un database MySQL.
Se non hai necessità che qualcuno si prenda cura dei tuoi aggiornamenti, puoi scegliere invece il piano WordPress semplice, che include WordPress preinstallato, 5 caselle email, certificato SSL e un database MySQL.
Se vuoi installare WordPress, quindi, puoi scegliere una di queste due opzioni: senza database, infatti, non è possibile installarlo.
Così come non sarebbe possibile ottenere tantissime altre funzionalità fondamentali per un qualunque sito web, anche se fosse creato senza WordPress.
Aruba: il pannello di controllo
L’area utente di Aruba e il pannello di gestione dello spazio web sono dedicati, ma molto diversi rispetto, ad esempio, all’area utente di Register.it.
Puoi comunque attivare il cPanel con il piano Cloud Hosting che costa 75€ all’anno.
Questo piano include anche database illimitati su SSD da 1GB e 10 caselle email. È disponibile anche il piano Cloud Hosting Multidominio, per siti web illimitati.
Se intendi utilizzare Aruba per il tuo sito web, l’opzione che prevede il cPanel è probabilmente quella più adatta a esigenze più vaste.
Sono incluse le funzionalità principali necessarie per un sito WordPress e l’uso del cPanel renderà la gestione del tuo spazio web più semplice.
L’interfaccia dedicata dell’area utente, infatti, per quanto includa tutti gli strumenti fondamentali, secondo me è poco pratica e un po’ dispersiva.
Non sempre riesco a trovare a colpo d’occhio ciò di cui ho bisogno, e quindi mi ritrovo ad aprire i vari menu, un po’ a tentativi, finché non arrivo a quello giusto.
Questi che ti ho presentato sono i piani più interessanti di Aruba, ma ce ne sono tanti altri, dagli hosting Windows all’hosting Cloud con Plesk, dal piano ottimizzato per WooCommerce agli hosting ottimizzati per altri CMS (Joomla, Prestashop, Drupal…).
Non mancano, inoltre, soluzioni in Cloud e Server dedicati.
Se non hai le idee chiare su ciò che ti serve per il tuo sito, potresti avere qualche difficoltà a scegliere il piano ideale per le tue esigenze.
Anche Aruba ha una policy del tipo Soddisfatti o rimborsati. Il diritto di recesso può essere applicato entro 14 giorni dall’acquisto del servizio.
Servizio di supporto Aruba
La mia recensione di Aruba non può non includere una sezione riguardante l’assistenza.
Il servizio di supporto di Aruba consiste in assistenza via mail/ticket, oppure via telefono, entrambe attive 24 ore su 24.
Avere un supporto clienti raggiungibile in qualsiasi momento e per di più in italiano è un notevole vantaggio.
Se hai necessità di rivolgerti al Supporto Avanzato, come per installazioni, ripristino backup, o altri servizi di supporto che non sono inclusi nel tuo piano, dovrai utilizzare un sistema di “crediti”: questi crediti, al momento, ti vengono assegnati in omaggio con un piano WordPress gestito, oppure li potrai acquistare a parte.
Purtroppo ho constatato che l’efficienza del servizio non è sempre eccellente.
Molti utenti hanno lasciato recensioni piuttosto negative su Trustpilot e altre piattaforme, nelle quali si lamentano della scarsa qualità dell’assistenza e del fatto che spesso i problemi vengono risolti dopo settimane, oppure non vengono risolti affatto.
Il 27% degli utenti che hanno lasciato la propria recensione, infatti, considera l’hosting Aruba un servizio scarso.
I motivi di tale opinione riguardano prevalentemente la qualità del servizio di supporto, i lunghissimi tempi di attesa e difficoltà nell’ottenere informazioni.
Altri utenti si lamentano invece delle cattive prestazioni del proprio sito, dipendenti proprio dall’hosting.
Il valore del TTFB (Time To First Byte) viene preso in considerazione da Google e, a quanto testimoniano questi utenti, esso risulta essere troppo alto proprio nei siti ospitati su Aruba.
Per farti capire l’importanza delle performance di un hosting, ti svelo che proprio il punteggio del TTFB è stato uno dei motivi che mi hanno convinto a passare a Register.it, l’hosting in cui questo dato è stato il migliore fra tutti quelli che ho provato finora. Leggi la mia recensione a Register.it per saperne di più.
Tutto sommato, il punteggio finale di Trustpilot di Aruba è pari a 3.6/5, quindi ti invito a consultare le opinioni dei vari clienti per renderti conto di quali siano le esperienze generali con Aruba.
Ad ogni modo, nel caso in cui non fossi soddisfatto del servizio, abbiamo avuto modo di verificare che trasferire un dominio Aruba è piuttosto semplice.
Uno dei motivi per cui non mi sento di consigliare Aruba ai miei lettori riguarda, quindi, proprio il fatto che tanti utenti siano insoddisfatti del servizio di assistenza.
Se investi del tempo e del denaro in un’attività online, l’assistenza tecnica in qualsiasi momento è fondamentale, e deve per forza essere un servizio che risolve i tuoi problemi velocemente e con la massima disponibilità e professionalità da parte degli operatori.
D’altronde, è anche il principio su cui si basa la nostra Assistenza WordPress!
Hosting Aruba: prestazioni, affidabilità e sicurezza
Affidabilità, sicurezza, prestazioni elevate, facilità di gestione sono aspetti che non possono essere considerati optional, in nessun caso.
Vediamo quindi quali sono le garanzie di Aruba sotto questo aspetto.
Aruba garantisce il 99,9% di uptime.
Nel caso in cui si dovesse verificare un disservizio, il cliente può inoltrare una richiesta di indennizzo, il quale consiste in una proroga del contratto di un certo numero di giorni che verrà calcolato caso per caso.
Per quanto riguarda invece la gestione del proprio spazio web, ho già detto sopra che, secondo me, il pannello di controllo di Aruba è piuttosto confuso e poco pratico.
Non sempre è immediato trovare ciò che si cerca e, anche quando lo si trova, diventa difficile gestirlo.
Se desideri salvare e ripristinare un backup in autonomia, puoi farlo solamente attraverso il download dei file o del database (due file separati).
Troverai la copia dei tuoi file in un’apposita directory nella root del tuo sito oppure all’interno della sezione Backup del pannello di controllo.
Dovrai quindi scaricare il backup sul tuo computer, per poi ricaricare i file sul tuo sito.
Altri servizi hosting utilizzano sistemi molto più rapidi e semplici per la gestione e il ripristino dei backup.
Altri servizi Aruba
Aruba offre diversi altri servizi oltre a quello hosting e di registrazione domini.
Per esempio, puoi creare una PEC a partire da 5€/anno + IVA incluso 1 GB di spazio, antivirus e apposita app.
Se hai una partita IVA con l’obbligo di emettere fattura elettronica, puoi appoggiarti al servizio PEC Pro di Aruba a 25€/anno (sempre IVA esclusa).
Altri servizi interessanti sono l’identità digitale, il servizio di invio SMS, la stampa foto e l’ADSL anche senza telefono.
Sono servizi che poco hanno a che fare con hosting e domini, ma potrebbe interessarti sapere che ci sono.
Hosting Aruba, quali sono i punti di forza?
Sicuramente il costo, molto basso e allettante.
Hosting Aruba, quali sono gli svantaggi?
Il pannello di controllo è dispersivo e la gestione risulta poco pratica. Infine salvare e ripristinare un backup in autonomia è possibile farlo solo via FTP.
Host Aruba, c’è qualità nel servizio di supporto?
Sì. Si tratta di un servizio attivo 24 ore su 24 e soprattutto in lingua italiana.
Quali sono le prestazioni dell’hosting Aruba?
Aruba garantisce un uptime pari al 99,9%, ma i valori di TTFB non sono particolarmente eccellenti e non raggiungono la qualità di altri hosting, come ad esempio Register.it.
Conclusione
Spero di aver chiarito in questa recensione di Aruba quali sono le sue caratteristiche e credo che sia evidente perché non sono molto propenso a consigliarti questo servizio, mostrandoti invece quali sono le caratteristiche che un hosting di alta qualità dovrebbe avere.
Nel mio settore, e penso anche in moltissimi altri, ho imparato che risparmiare su una cosa significa pagarne molto care altre.
Come per molti aspetti che riguardano i siti web, ritengo che la semplicità di utilizzo e l’affidabilità di un servizio di assistenza efficace siano assolutamente essenziali.
Hai mai avuto esperienze con Aruba?
Positive o negative?
Lasciaci la tua opinione, potrebbe essere importante per tutta la community.
29 Responses
Ciao,
Dovresti aggiornare la recensione.
Aruba ha semplificato molte delle cose che esplicitavi e ha aggiunto GRATUITAMENTE una rete Paas sui propri server senza costi aggiuntivi, https gratuito, php Opcache, rimane solo il customer care un po’ datato con ticket ma per 50 euro l’anno.. cosa volete. Con un ottimizzazione lato server e CMS l’hosting è letteralmente una scheggia. Register.it non lo uso da tempo, non mi sono mai piaciuti. Al massimo una valida alternativa è seeweb ma anche lì non c’è la qualità Aruba. Altrimenti andiamo su Hostgator per le grosse Company MarkMonitor per l’ordine di milioni di euro l’anno.
Ciao Benjamin, grazie mille per la tua segnalazione e la tua testimonianza 🙂 Al momento stiamo lavorando per aggiornare le nostre recensioni quindi a breve anche questa riporterà i dati più recenti. Un saluto!
Ciao volevo solo un consiglio:
installare wp via FTP sul mio hosting windows basic di aruba è fattibile pur non essendo Linux?
il db MySQL che ho è da 1Gb, sarà sufficiente per ospitare i commenti ed un eventuale forum?
Grazie mille
Ciao Martino, è possibile installare WordPress via FTP su server Windows, ma potresti avere qualche problema per quanto riguarda la gestione dei permessi di file e cartelle. Inoltre ti segnalo che su Windows non esiste il file .htaccess, ma si usa il file web.config. Per quanto riguarda le dimensioni, potrebbero andar bene per iniziare e poi effettuare un upgrade in futuro. Se trovi difficoltà, puoi contattarci e ti aiuteremo a configurare tutto alla perfezione. A presto, continua a seguirci!
SERVER DEDICATI ARUBA: la mia storia
Sono anni che compro server dedicati da Aruba ma l’assistenza è diventata davvero pessima. Dal 10 gennaio ho un problema con la password di root del server. Aperto un ticket mi è stato chiesto di firmare una liberatoria per reset di password mai avvenuta per loro incapacità.
Ci viene chiesto di aprire il ticket per l’acquisto del servizio di assistenza a pagamento. Il 12 gennaio è stato aperto il ticket e solo il 17 gennaio, dopo imprecisati numeri di solleciti, ci arriva il preventivo di 150 euro più Iva che paghiamo con PayPal immediatamente.
Oggi 25 gennaio, non solo non abbiamo mai avuto l’intervento pagato ma ci siamo trovati il server irraggiungibile dalle ore 18,00. Solleciti, richieste, riavvii e telefonate (non servono a nulla in risposta non c’è un tecnico ma un call centerista) non sono servite a nulla.
Alle ore 21.35 il server dedicato dove ci sono siti importanti è giù, nessuno ci ha risposto e dell’intervento tecnico pagato 8 giorni fa neanche l’ombra. Fine della storia. A voi le conclusioni.
Ciao Anna, spiacente di sentire che hai riscontrato dei problemi, io utilizzo server dedicati su Serverplan, mi sono sempre trovato bene.
Grazie comunque per aver condiviso la tua esperienza.
Buon Lavoro.
Scandaloso! Per rinnovare la firma digitale siamo diventati matti in due. Tutto complicato e farraginoso. Senza l’aiuto dell’assistenza la cosa è impossibile. La semplicità non esiste più. Sono nauseato da questa informatica che invece di semplificare la vita la complica sempre più.
Ciao Daniele, ci dispiace che abbiate incontrato tutte queste difficoltà. Speriamo che la procedura venga semplificata al più presto e resa più facile per gli utenti.
Buonasera a tutti, ho realizzato un ecommerce con wordpress per l’azienda in cui lavoro, che si appoggia da anni su Aruba. Sto cercando di ottimizzare il sito per renderlo più veloce possibile, aiutandomi con PageSpeed Insight. Ho dimezzato i miei problemi con grande fatica, ma il sito è ancora troppo lento, soprattutto perchè la risposta iniziale del server è troppo lunga.
Questo problema può dipendere dal piano di Hosting WordPress Gestito Premium, quindi devo passare ad un piano più avanzato oppure è proprio meglio cambiare provider?
Ciao Michele ti consiglio di migrare il tutto su un piano GoGeek di SiteGround oppure su un piano Enterprise di Serverplan. Per qualsiasi altra domanda, mi trovi qui 🙂
Secondo me, e non so per quale ragione, sul web c’è molta malafede nei confronti di Aruba. Ad esempio, voi avete messo in evidenza, come dato positivo di questo servizio hosting, solo il fatto che la cifra annua da pagare sia molto inferiore a quella di altri, ma non avete fatto cenno, o comunque non lo avete sufficientemente sottolineato, che Aruba offre spazio e traffico illimitati. Lasciando stare il “Piano Basic”, che non prevede un database Mysql, e soffermandoci su quello “Easy”, è evidente la convenienza: spazio illimitato, traffico illimitato, certificato SSl gratuito, illimitate caselle email ecc. ecc. Ho visto, ad esempio, il tanto da voi reclamato “Sitegrond”, ebbene posso dire che se uno non è fesso, può benissimo utilizzare “WordPress.com” col piano “Premium”, infatti i piani “normali” “Sitegrond” offrono uno spazio da blog o sito personale e con prezzi elevatissimi. La cosa, poi, nel vostro specifico caso, diventa ancor più sospetta dal momento che, alla fine dell’articolo, il vostro esperto ha inserito questa frase: “Se risparmiare sul costo annuale dell’hosting significa dover pagar caro il prezzo di un servizio clienti che non mi aiuta, di una velocità inferiore delle mie pagine …” cioè si parla improvvisamente di una presunta minore velocità, quando nell’articolo non si era mai fatto riferimento ad una cosa del genere; dunque, il vostro esperto se le è inventato di sana pianta! veramente assurdo!
Salve Giuseppe, le nostre opinioni riguardo ai servizi di cui parliamo nei nostri articoli sono tutti frutto di test ed esperienze dirette. Sicuramente, come da te evidenziato, è necessario aggiungere dei dati riguardo alle performance, e aggiorneremo al più presto la recensione includendo un’analisi più precisa e dettagliata. Grazie per le tue osservazioni.
sono proprietario di almeno 40 domini, e su aruba inizio a star male, per il semplice motivo che non mi aspettavo difficoltà a trasferire il dominio ad altri. per esempio ho chiesto di voler trasferire tutti i miei domini ( senza cambiare aruba ) a mio fratello piu grande , e aruba mi ha chiesto di riempire 234878234823784847 pagine !!!!! e davvero pazzesco , troppe difficoltà. adesso sto cercando di spostarmi altrove. puoi darmi un consiglio . grazie
Ciao Alberto, non sei riuscito ad ottenere il codice AUTH dalla tua area clienti di Aruba, come indicato in questa guida? Se vuoi spostare solo i domini, ti consigliamo di passare a Serverplan, che offre un servizio di trasferimento domini multipli inserendo tutta la tua lista ed effettuando la migrazione in blocco. In più, con ogni dominio hai inclusa una casella di posta elettronica e altri interessanti vantaggi. Consulta la sezione Domini > Trasferimento domini su Serverplan e seleziona la voce Trasferimento multiplo. Se hai difficoltà con il trasferimento,contattaci su Assistenza WordPress e ti aiuteremo con piacere. Restiamo a disposizione, un saluto!
Ciao sto pensando di trasferire il mio dominio su WordPress x creare un sito migliore… Ma essendo negata x qs cose temo di cadere dalla padella alla brace 😅. Ho pensato di usare sitegroud come hosting ma n. So come fare per la Ceo… Grazie
Pia
Ciao! I passi che devi compiere sono questi:
– acquista il piano Startup su SiteGround, selezionando “Ho già un dominio” e inserendolo nell’apposito campo.
– Poi installa WordPress seguendo questa guida.
– Crea il tuo sito web imparando ad usare WordPress grazie alle guide gratuite che trovi sul nostro blog.
– Inizia qui: Come creare un sito web con WordPress: la guida completa per chi parte da zero oppure iscriviti al nostro video corso gratuito su WordPress.
Ti suggerisco di contattarci su Assistenza WordPress per aiutarti a creare un piano di lavoro ben strutturato!
Senza considerare che non c’è uno straccio di numero oggettivo sulle prestazioni garantite del server, o se sono o non sono monitorate. Gli hosting che uso mi indicano almeno connettività (GB/s), Ram virtuale (GB), I/O (kB/s), oppure mi specificano che quella grandezza “non satura”. Con Aruba mi capitava (adesso non ho più siti hostati) che il sito “era lento” e scoprire che il server mi bloccava qualche risorsa perchè consumavo troppo.
Assistenza Aruba pessima! Per non dire inesistente. Servizio scadente.
Ciao Simona, ci dispiace sapere questo. Contiamo che comunque tu sia riuscita in ogni caso a risolvere tutti i tuoi problemi.
Buonasera, devo scegliere un dominio per installarvi un sito ecommerce realizzato con WordPress e Woocommerce. Essendo un piccolo sito, con pochi prodotti, non vorrei spendere tanto, almeno all’inizio, per il dominio. Potrei iniziare, secondo voi, con un hosting linux easy oppure mi consigliate un hosting WordPress? Sto considerando anche un hosting VHosting Woordpress veloce. Che ne pensate? Grazie mille. Buona serata
Ciao Giovanni, il server deve essere Linux, perché WordPress lavora bene solo su questo sistema operativo. Non esistono dei veri e propri “hosting WordPress”, ma hosting ottimizzati per lavorare con WordPress. Dai una occhiata alla lista che abbiamo stilato in questa classifica dei migliori hosting WordPress, vedrai che ci sono soluzioni assai convenienti. Un saluto!
Ciao Andrea,
io sono un novello del settore e vorrei crearmi un sito internet personale , sfruttando l’offerta di aruba lanciata in queste settimane (euro 9,99 all’anno per l’hosting aruba con WordPress preinstallato).
Alla scelta del dominio, leggo affianco che vi è un prezzo.
Volevo sapere alla scadenza del primo anno oltre all’offerta proposta dal servizio (in questo caso appunto 9,99 euro) devo aggiungere dal secondo anno anche il costo del dominio?
Ti ringrazio e buon lavoro 🙂
Ciao, per questo dovresti contattare Aruba, ma siamo praticamente certi che dovrai aggiungere il costo del dominio. Un saluto!
Assistenza scarsa, ai limiti dell’indecenza.
Ci dispiace della tua esperienza 🙁 grazie in ogni cado di averla condivisa con noi!
Non sarà sponsorizzato, ma vedendo sul sito talmente tanti riferimenti “SosWP raccomanda SiteGround” il dubbio viene, che poi Aruba non sia un nulla di che e SiteGround un ottimo hosting è un altro discorso 🙂
Sembra uno di quei articoli sponsorizzati.
Mi dispiace ma la qualità’ di aruba e’ bassa. Per un sitarello può andare bene ma per cose serie, andate sui big del cloud e del hosting…
Ciao Gio, accogliamo il tuo parere su Aruba, ribadendo che l’articolo non è sponsorizzato in alcun modo. Un saluto e grazie del tuo commento!