Cosa vendere online: alcuni dati sull’eCommerce in Italia

Stai pensando di aprire un negozio online e forse ti stai chiedendo: “Cosa vendere online”?

In questo articolo ti presento i risultati di un’interessante ricerca condotta dall’Osservatorio B2c Netcomm-School of Management del Politecnico di Milano.

I risultati pubblicati mandano un messaggio incoraggiante per le attività italiane che operano online. La ricerca indica che nel 2017 c’è stata una crescita del 17% degli acquisti online nel mercato italiano, superando i 23,6 miliardi di euro.

Un dato interessante è che i prodotti sono cresciuti del 28% (circa 12,2 miliardi) e hanno superato per la prima volta i servizi, cresciuti solo del 7% con 9,2 miliardi di euro.

Cosa vendere online secondo questo studio:

Dati sull’eCommerce

L’eCommerce ha registrato una crescita costante fin dall’inizio dello studio nel 2006. Allora, l’eCommerce italiano aveva un valore di 4.1 milioni di euro. Nel 2013 il mercato aveva raggiunto gli 11,2 miliardi. Nel 2017 il mercato eCommerce in Italia ha raggiunto i 23,6 miliardi di euro. I “Web shopper” sono saliti a 22 milioni nel 2017 (+10%)

È in crescita anche l’uso di smartphone e tablet per fare shopping online; nel 2017 un terzo degli acquisti eCommerce è stato fatto utilizzando dispositivi mobile (smartphone, tablet, laptop etc.); incidenza quintuplicata in cinque anni, grazie soprattutto all’utilizzo dello smartphone, in crescita del 65% con ben 5,8 miliardi di euro.

Cosa vendere online?

Se ti stai chiedendo che cosa vendere online, ecco qui la risposta. Il settore più forte è quello del turismo (+7%, 9,2 miliardi). È seguito da quello dell’informatica (+28%, 4 miliardi) e abbigliamento (+28%2,5 miliardi). Sono poi stati registrati i settori delle assicurazioni (+6%, 1,3 miliardi) e dei ricambi (+14% 476 milioni).

Gli online-shoppers italiani

Rispetto agli utenti provenienti dagli altri Paesi (Regno Unito, Germania, Francia e Spagna), gli italiani acquistano con molta meno frequenza. Appare quindi che gli utenti italiani visitino negozi online soprattutto a scopo informativo.

Se hai deciso cosa vendere online e hai già un tuo negozio eCommerce, è dunque importante che tu cerchi di migliorare l’usabilità e l’efficacia delle pagine landing, con l’obiettivo di aumentare il tasso di conversione.

Se usi WordPress, hai diversi strumenti a tua disposizione, per esempio plugin che ti aiutano a creare ottime landing page.

Altre considerazioni interessanti

Bene, ora che forse sai cosa vendere online, andiamo ad analizzare altri due aspetti da non sottovalutare.

Il primo sono i metodi di pagamento. La ricerca ha rivelato che gli utenti italiani preferiscono pagare per i loro acquisti online usando la carta di credito (+65%), seguita da PayPal (+31%). Il contrassegno è ormai raramente utilizzato come lo è anche il bonifico, entrambi al 2%.

Il secondo aspetto da tenere in considerazione sono i processi in atto nell’eventualità d’insoddisfazione da parte del cliente. Gli utenti italiani, se insoddisfatti, si aspettano di poter restituire il prodotto acquistato senza costi aggiuntivi.

Se ti interessa accedere a dati più dettagliati, puoi consultare l’infografica riguardo l’eCommerce in Italia nel 2017 gratuitamente sul sito di Osservatori.net o acquistare uno studio approfondito al costo di 110€ + IVA.

Conclusione

Ora che hai letto alcuni dati interessanti su cosa vendere online, forse vorrai creare il tuo negozio online. WordPress è una piattaforma ideale per realizzare siti eCommerce, per esempio usando plugin gratuiti come WooCommerce, che ti insegno ad usare nel nostro corso WordPress.

Hai già un negozio online?

I risultati della ricerca che ti ho presentato rispecchiano la tua esperienza?

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